Samenvatting.

Hoe de AVG in de praktijk het best kan werken zal de komende tijd steeds duidelijker worden. Nieuwe ontwikkelingen kunnen daarom een reden zijn deze privacyverklaring aan te passen. 

We behandelen uw persoonsgegevens vertrouwelijk en verkopen ze niet aan derden.
We delen uw persoonsgegevens wel soms met anderen (verwerkers), dat zijn diensten die wij gebruiken zoals een administratiekantoor, uitvaartverzorgers, sprekers bij uitvaarten, toeleveranciers (kisten, opbaarruimtes, bloemstukken, drukwerk ed), media, een telecom provider, de webhost of websitebeveiligingsdiensten. Deze verwerkers houden zich aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming. Persoonsgegevens worden beveiligd opgeslagen.  (Mail)adressen van klanten kunnen  gebruikt worden voor direct marketingdoeleinden.

 

Definities.

Direct marketing: Het sturen van reclame of bv een kerstkaart aan klanten.
De website: https://www.uitvaartregie.nl
Grondslag: een volgens de wet geldige reden om persoonsgegevens te verwerken.
Gerechtvaardigd belang: de reden dat wij uw persoonsgegevens mogen verwerken is belangrijker dan de reden die u mogelijk hebt om dit niet te willen.
Wij: De Uitvaartregisseur

 

Privacyverklaring.

Wat zijn persoonsgegevens?

Persoonsgegevens zijn gegevens die iets vertellen over u of die met u in verband staan zodat u ‘gevonden’ kan worden.

Waarvoor gebruiken wij uw persoonsgegevens?

Uw persoonsgegevens gebruiken wij om:
•    Contact met u op te nemen
-als dat nodig is voor het uitvoeren van een overeenkomst die we samen hebben (grondslag:overeenkomst),
-als wij u als onze klant willen vertellen over nieuwe informatie, ideeën, aanbiedingen of producten (grondslag:gerechtvaardigd belang) of
-als u daarvoor toestemming hebt gegeven door het contactformulier in te vullen en te versturen of door ons te bellen of ons uw visitekaartje te geven (grondslag: toestemming).
•    Toeleveranciers, uitvaartverzorgers, sprekers en media in te schakelen als dat nodig is voor het uitvoeren van een overeenkomst die we samen hebben (grondslag overeenkomst).
•    Een financiële administratie bij te houden zoals de wet dat vraagt als we samen een overeenkomst gesloten hebben. (grondslag overeenkomst).
•    Uw gegevens goed in onze administratie te zetten en bij te werken als er wijzigingen zijn als we samen een overeenkomst gesloten hebben. (grondslag: overeenkomst).
•    Het internetverkeer op de website te beveiligen zoals de wet dat van ons vraagt en omdat het in het belang van ons allemaal is dat websites worden beveiligd. (grondslag: gerechtvaardigd belang).

Van wie hebben wij persoonsgegevens?

Van klanten, contactpersonen en websitebezoekers kunnen wij op enig moment persoonsgegevens verwerken.

Welke persoonsgegevens verwerken wij?

•    Van contactpersonen gebruiken wij; uw naam, mailadres en/of uw telefoonnummer. Daar hebt u toestemming voor gegeven bij het invullen en opsturen van het contactformulier of wanneer u telefonisch contact met ons hebt opgenomen of wanneer u ons uw visitekaartje hebt gegeven.
•    Van klanten verwerken wij; uw naam, adres, tel nummer, mailadres. Dit hebben we samen vastgelegd in een overeenkomst.
•    Van websitebezoekers;
*bij een bezoek verwerkt de website de domeinnaam van de site, hostgegevens, webpagina’s die u bezoekt (waar komt u vandaan en waar gaat u daarna heen),  datum en tijd, uw ip adres en het besturingssysteem van uw computer in verband met de beveiliging van de website zoals de wet dat van ons vraagt.
*Plaatst u een reactie onder een blogartikel op deze website dan verwerkt de website uw ip adres, welke browser u gebruikt, op welke webpagina u bent, de domeinnaam van de site, de gegevens die u invult in het reactieformulier en, als u dat als ingelogde websitegebruiker doet, ook uw username.
Dit mag omdat het in het belang van ons allemaal is dat websites worden beveiligd.
*Cookies worden alleen gebruikt voor de inlogprocedure.

Gegevens die wel verzameld worden maar die niet persoonsgegevens zijn - over cookies.

We gebruiken op de website google analytics om, wanneer nodig, de website te optimaliseren. Google analytics houdt door middel van een teller het aantal websitebezoekers bij en het surfgedrag van websitebezoekers. Deze gegevens worden anoniem gemaakt en zijn daarom geen persoonsgegevens. Deze gegevens worden opgeslagen in cookies op uw computer en met de tracker ‘google analytics’ verstuurd naar ons google analytics account.

Ook goed om te weten -over trackers.

Bedrijven als google, social media en adverteerders plaatsen trackers als een website gebruik maakt van hun producten of advertentieruimte verkoopt. Trackers verzamelen overal op het internet (véél) informatie over u. Welke informatie dat is, wordt niet altijd precies duidelijk. Ook kan een website eigenaar meestal niets veranderen aan wat een dergelijke tracker doet.  Als u dit niet wilt is het slim om uw browser zó in te richten dat u trackers kan blokkeren. Ghostery is een programma (plugin of browserextensie) die u kan installeren in uw browser en zó kan instellen dat trackers geblokkeerd worden. Op dit moment is het blokkeren van  cookies, trackers, cryptominers en fingerprinters in firefox inmiddels een standaard instelling die standaard aan staat. De strengste blokkeer optie kan inhoud (zoals youtube video’s) op de pagina blokkeren, die u misschien wel wilt zien.

Wilt u weten waarom het heel verstandig is om dit voor uzelf goed te regelen? De website van Bits of freedom heeft een serie blogs geschreven over (de gevaren van) trackers:
Tracking: wat is het, hoe werkt het en wat kun je er tegen doen?

Via de youtube video op de website is een google tracker ‘double click’ actief.

Met wie delen wij uw persoonsgegevens?

Wij behandelen uw persoonsgegevens vertrouwelijk en verkopen ze niet. We delen uw persoonsgegevens soms wel met anderen.
Voor klanten zijn deze anderen ons administratiekantoor, uitvaartverzorgers, sprekers bij uitvaarten, toeleveranciers, media.
Voor contactpersonen is dit de webhost en een telecomprovider.
Voor websitebezoekers zijn dit enkele beveiligingsdiensten.
Met deze anderen is waar mogelijk een verwerkersovereenkomst gesloten zodat duidelijk en zeker is dat ook daar uw gegevens beschermd zijn zoals bedoeld in de Algemene Verordening Gegevensbescherming. Verwerkers houden zich in alle gevallen aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming.

Hoe lang bewaren we uw (persoons)gegevens?

Bent u klant dan bewaren we uw persoonsgegevens in ieder geval, zoals de wet voorschrijft, 7 jaar en anders tot het beëindigen van de klantrelatie.
Van contactpersonen en websitebezoekers bewaren we persoonsgegevens zo lang als nodig is voor het doel waarvoor we uw gegevens gebruiken. Deze bewaartijd kan daarom variëren. Gegevens die verzameld worden door google analytics worden maximaal 26 maanden bewaard.

Zo zorgen wij voor uw persoonsgegevens.

Uw persoonsgegevens worden met de gangbare beveiligingstechnieken beveiligd. Uw persoonsgegevens worden niet verkocht aan iemand. Uw persoonsgegevens worden gedeeld met verwerkers die voldoen aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming.

Uw persoonsgegevens bekijken of aanpassen.

U mag uw persoonsgegevens inzien*). Vraagt u meerdere kopieën in één keer dan is 1 kopie gratis, voor de rest vragen wij een redelijke vergoeding.

U mag onjuiste of onvolledige persoonsgegevens (laten) aanpassen*).

U mag uw persoonsgegevens (laten) wissen*) als de geldige reden voor verwerking verdwijnt of als u een geldig bezwaar hebt tegen verwerking, tenzij wij wettelijk verplicht zijn ze nog te bewaren.

U mag bezwaar maken tegen direct marketing. Wij stoppen dan per direct de verwerking van uw persoonsgegevens voor direct marketing.

Bent u contactpersoon of klant dan hebt u recht op overdracht van uw persoonsgegevens.

Bent u contactpersoon dan kunt u uw toestemming tot verwerken van uw persoonsgegevens intrekken.

*)Wij kunnen dan aanvullende informatie vragen om zeker te weten dat u bent wie u bent. Immers uw persoonsgegevens mogen wij alleen aan u geven, niet aan iemand anders.

Hoe kunt u uw recht gebruiken?

Hebt u vragen over persoonsgegevens die u niet zelf via internet kan inzien en/of wijzigen? Stuur dan een mail via het contactformulier.**)  Doet u dit liever schriftelijk? Stuur dan een brief naar:

De Uitvaartregisseur

Griendtsveenstraat 41

7887 TH Erica (Emmen)

U krijgt binnen 4 weken reactie.

**)Hier zal u in de tekst niet een emailadres kunnen lezen; u kunt het contactformulier gebruiken. Dat heeft een goede reden: het voorkomen van spam via ons mailadres. Of u nou een goed spamfilter hebt of niet; versturen van spam via internet kost enorm veel energie. Van alle spam die jaarlijks wordt verstuurd kunnen 3 miljoen personenauto’s een jaar rijden. Niet DUURZAAM dus! Bovendien willen wij voorkomen dat ons mailadres op de zwarte lijst komt en onbruikbaar wordt.